Envíos y devoluciones

 

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ENVÍOS Y DEVOLUCOINES

 
1. TIEMPOS Y GASTOS DE ENVÍOS
 

Los gastos de envío dependen del país donde residas, el producto que elijas y la opción de envío que escojas (normal o express).

Los envíos normales se envían con Correos como envío certificado y los envíos express con Tipsa en España y DHL para el resto de destinos. Ambos envíos tienen número de seguimiento.

En esta tabla puedes ver las distintas modalidades de envío, precios, y tiempos de entrega:

 
  • ENVÍO NORMAL

DESTINO
LAZOS DE SEDA
TOCADOS
 

ESPAÑA
4 € ((5 – 7 días)
5 € (5 – 7 días)
 
UNIÓN EUROPEA
7 € (7-10 días)
9 € (7-10 días)
 
USA Y CANADÁ
8 € (15-25 días)
11 € (15-25 días)
 
RESTO DEL MUNDO
10 € (15-35 días)
14 € (15-35 días)
 
 
  • ENVÍO EXPRESS

DESTINO
LAZOS DE SEDA
TOCADOS
 

ESPAÑA
7 € (48-72 horas)
7 € (48-72 horas)
 
UNIÓN EUROPEA
13 € (48-72 horas)
13 € (48-72 horas)
 
USA Y CANADÁ
13 € (48-72 horas)
13 € (48-72 horas)
 

RESTO DEL MUNDO
28 € (48-72 horas)
128 € (48-72 horas)
 

 

* El envío express no está disponible para Ceuta, Melilla, Islas Baleares ni Islas Canarias por el momento.

* Por favor ten en cuenta que no están incluidos los gastos de aduana, de los que no nos hacemos responsables, así como tampoco nos hacemos cargo de los retrasos que esto pueda ocasionar.

 
2. DEVOLUCIONES
 

No se admiten devoluciones de pedidos personalizados.

Para el resto de pedidos, puedes devolverlo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando el productos se encuentre en perfecto estado y en su embalaje original. Pasado este plazo no se admiten devoluciones.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Sie Designs, como cambios de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, deberá ser el cliente quien se encargue de enviar el producto en perfecto estado. La devolución debe hacerse por Correo Certificado o algún otro sistema con registro de entrega (mensajería). Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederé al reembolso del coste del mismo (sin incluir los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Sie Designs (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) me haré cargo de los gastos de envío, siempre y cuando el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto).